Chính Sách Bảo Mật 78vim

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78vim cung cấp, bao gồm website chính tại 78vim.club, ứng dụng di động (nếu có trong tương lai), và mọi kênh giao tiếp giữa người dùng với nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 78vim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

Chính sách này dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên cư trú tại Việt Nam và các khu vực mà 78vim được phép hoạt động. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, 78vim có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu (chỉ khi cần thiết cho quy trình KYC – xác minh khách hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống 78vim (không bao gồm số thẻ hoặc mã PIN).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, loại trình duyệt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền và rút tiền — một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho tất cả người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78vim cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) — chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 78vim theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định.

Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

78vim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hash một chiều — ngay cả nhân viên 78vim cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống máy chủ bảo mật, đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị nội bộ.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính và kiểm toán.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 78vim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78vim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78vim qua email: [email protected]

7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

78vim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện hiệu suất.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

8 Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

Bên cạnh những biện pháp bảo mật từ phía 78vim, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 78vim (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Báo ngay cho 78vim nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78vim có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 78vim trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản trước ngày hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78vim:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên nền tảng 78vim.